En TransformaFIT buscamos ofrecer un espacio seguro, respetuoso e inclusivo para todas las personas. Para mantener un funcionamiento justo y transparente, establecemos la siguiente política de cancelación y devoluciones:

1. Inscripciones y membresías Las membresías, planes mensuales y planes promocionales no son reembolsables una vez iniciados. Al realizar la compra, la persona acepta voluntariamente las condiciones del servicio y el uso de nuestras instalaciones.

2. Clases, sesiones y servicios Las clases, sesiones personalizadas o servicios agendados pueden cancelarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. Cancelaciones realizadas fuera de ese plazo, o la no asistencia, no dan derecho a devolución ni reagendamiento.

3. Casos excepcionales En situaciones excepcionales debidamente justificadas (por ejemplo, problemas de salud acreditables), TransformaFIT podrá evaluar de forma individual la posibilidad de reagendar el servicio, sin obligación de reembolso. Cada caso será revisado con respeto y confidencialidad.

4. Derecho a retracto (compras online) Conforme a la legislación chilena, los servicios que comienzan a ejecutarse de manera inmediata o en fecha cercana no están sujetos a derecho a retracto, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Cambios en horarios o servicios TransformaFIT se reserva el derecho de modificar horarios, profesionales o actividades por razones operativas, manteniendo siempre la calidad del servicio y avisando oportunamente.

6. Contacto Para dudas o solicitudes relacionadas con esta política, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales.